Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
Emploi
Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Au sein de l'Espace Services, le conseiller clientèle a pour mission d'assurer le plus haut niveau de service à notre clientèle afin de satisfaire ses besoins et ses attentes. Il a en charge d'accueillir, de renseigner, de conseiller et d'orienter les clients.
Les missions s'articulent sur les axes suivants :
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU CLIENT :
- Etre Ambassadeur de l'enseigne
- Se rendre disponible et accueillir les clients (en présentiel ou au téléphone)
- Promouvoir les services, les offres et les animations magasin
- Traiter toutes les demandes clients efficacement, y compris les
réclamations, quelque soit le canal de contact
ACTIVITÉ COMMERCIALE :
- Réaliser les transactions simples et spécifiques d'encaissement , de remboursement
- Sécuriser les documents et données sensibles (contrat, RIB etc.)
- Gérer la détaxe
- Promouvoir le programme de fidélité
- Alerter sa hiérarchie sur tous les dysfonctionnements, bugs ou anomalies
Une première expérience de 2 à 5 ans en relation client est attendue.
Autonomie, dynamisme, pro-activité, excellence relationnelle et excellente capacité de communication, esprit d'équipe, .
Titulaire d'un niveau bac à bac+2, le candidat[...]